《中国饭店行业服务礼仪规范》
《中国饭店行业服务礼仪规范》
出版时间:2007-10
出版社:旅游教育
作者:中国旅游饭店业协会组
页数:41
《中国饭店行业服务礼仪规范》内容概要[E]
本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充,适用于在中国境内开办的各种类型的饭店,含宾馆、酒店、度假村等。
《中国饭店行业服务礼仪规范》书籍目录[E]
总则第一篇 基本礼仪规范第二篇 通用服务礼仪规范第三篇 前厅服务礼仪规范第四篇 客房服务礼仪规范第五篇 餐饮服务礼仪规范第六篇 康乐服务礼仪规范第七篇 其他对客服务礼仪规范