《会说话也要懂礼仪》
《会说话也要懂礼仪》
出版时间:2012-11
出版社:世界知识出版社
作者:马银春
页数:283
字数:257000
《会说话也要懂礼仪》内容概要[E]
《会说话也要懂礼仪》是一本指导我们在人际交往中,既要做到会说话,还要懂礼仪。从说话和礼仪两个角度来阐述做人做事必须懂得两大智慧——会说话、懂礼仪。《会说话也要懂礼仪》贴近生活、娓娓而谈,以生动的事例和形形色色的故事,深入浅出地展示生活中最直接、最便利、最有效的说话技巧和礼仪规范,让你在阅读中不知不觉地提高了说话水平,也掌握了生活中的必要礼仪,让你在以后的为人处世中更顺畅、更和谐!
《会说话也要懂礼仪》书籍目录[E]
上篇 好口才,吃四方
第一章 用“脑”说话
第二章 说话也要讲个“度”
第三章 学识风度尽在言谈中
第四章 会说话,不花钱也能办大事
第五章 良好的人脉,依靠你的好口才
下篇 有礼仪,行天下
第六章 仪态礼仪
第七章 社交礼仪
第八章 职场礼仪
第九章 商务礼仪
第十章 生活礼仪
《会说话也要懂礼仪》章节摘录[E]
1.说好开场白
初次见面的开场白,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说开场白的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有三种方法:
(1)攀认式:赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。
(2)敬慕式:对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异。
(3)问候式:“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老张,你好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医生,您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
2.找出共同感兴趣的话题
说好开场白,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得融洽,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有投机之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料、选择修房方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,就因为没有发掘共同感兴趣的话题。
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《会说话也要懂礼仪》编辑推荐[E]
《会说话也要懂礼仪》由马银春编著,本书是一本指导我们在人际交往中,既要做到会说话,还要懂礼仪。从说话和礼仪两个角度来阐述做人做事必须懂得两大智慧——会说话、懂礼仪。本书贴近生活、娓娓而谈,以生动的事例和形形色色的故事,深入浅出地展示生活中最直接、最便利、最有效的说话技巧和礼仪规范,让你在阅读中不知不觉地提高了说话水平,也掌握了生活中的必要礼仪,让你在以后的为人处世中更顺畅、更和谐!